# ¿Cómo solicito un reembolso?

> Refunds  If you have previously submitted a cancellation please allow 15 business days for processing and we will get back to you via email  Refunds are al

Source: https://help.hopper.com/es/como-solicito-un-reembolso-HJiwIY_tv

Last updated: 2025-07-02T22:12:57.194Z

## **¿Cómo solicito un reembolso?**

Para la mayoría de las reservaciones que cumplen con los requisitos, puedes iniciar tu solicitud de reembolso en Hopper al cancelar la reservación. Dependiendo de si tu reservación se administra directamente con Hopper o con uno de nuestros aliados de viaje, es posible que se te redirija al sitio web de la aerolínea, el hotel o la compañía de alquiler de vehículos para completar tu cancelación e iniciar el proceso de reembolso.

  

Más información sobre el [](https://help.hopper.com/en_us/how-do-i-track-my-refund-on-hopper-SJfCauk6T)[seguimiento de tus reembolsos y los tiempos de procesamiento](https://help.hopper.com/en_us/how-do-i-track-my-refund-on-hopper-SJfCauk6T).

### **Elegibilidad del reembolso**

La elegibilidad del reembolso varía según el tipo de reservación. El correo electrónico de confirmación mostrará tu política de cancelación en la parte inferior del recibo. Recuerda que los reembolsos son siempre a discreción de la aerolínea, el hotel o la compañía de alquiler de vehículos y Hopper puede procesar un reembolso únicamente si tiene autorización. Del mismo modo, Hopper no puede cambiar el método de pago original registrado para el reembolso. Si tu método de pago original expiró o fue cancelado, deberás contactarte con tu institución financiera para obtener más ayuda. En la mayoría de los casos, podrán redirigir el reembolso a tu nueva tarjeta.

### Vuelos

Para obtener información sobre cómo cancelar tu vuelo y cómo revisar tu política de cancelación de vuelos.

  

[¿Cómo reviso mi política de cancelación de vuelos?](https://help.hopper.com/BJWhIyaQa)

[¿Cómo cancelo mi vuelo?](https://help.hopper.com/HyI_ItuKP)

#### Aerolíneas de bajo costo

En la mayoría de los casos, deberás cancelar las reservaciones de vuelos con las aerolíneas de bajo costo (también llamadas aerolíneas económicas) como Spirit, Frontier o Norwegian Air directamente en su sitio web. Te enviarán un correo electrónico con la confirmación de la cancelación y te dirigirán a Hopper para procesar el reembolso. Para iniciar el reembolso, contáctate con el equipo de atención al cliente de Hopper y comparte el correo electrónico de cancelación.

_Nota: Las reservaciones con aerolíneas de bajo costo tienen códigos de confirmación que comienzan con “Z-” o “X-”. Por ejemplo: (Z-ABCDEFG)._

### Hoteles y viviendas

Para obtener información sobre cómo cancelar tu reservación de hotel o vivienda y cómo revisar tu política de cancelación.

  

[¿Cómo cancelo mi reservación de hotel?](https://help.hopper.com/ryyKLtdYD)

[¿Cómo cancelo mi reservación de vivienda?](https://help.hopper.com/en_us/how-do-i-cancel-my-home-reservation-BJomGNYia)

### Alquileres de vehículos

Para obtener información sobre cómo cancelar tu reservación de vehículo y cómo revisar tu política de cancelación.

  

[¿Cómo cancelo una reservación de vehículo de alquiler?](https://help.hopper.com/rJsHoyhYO)

### Precio congelado

Para obtener información sobre las políticas de reembolso del Precio congelado.

  

[¿Puedo obtener un reembolso de la tarifa por servicio del Precio congelado?](https://help.hopper.com/en_us/can-i-get-a-refund-for-my-air-price-freeze-ryl7J1ycd)

### Protección de viajes

[¿Qué es la Protección de viajes proporcionada por XCover?](/Syv2wY8xj)

  

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